• Evaluación y selección de Modelos IT Outsourcing .
  • Revisión del rendimiento de los servicios proporcionados por proveedores externos e internos.
  • Definición e implementación de servicios de TI y Acuerdo de Nivel de Servicio.
  • Implementación de TI cuadros de mando para medir y Acuerdos de Nivel de Servicio de control.
  • Implementación de medidas para optimizar la calidad de la asistencia al usuario final.
  • Desarrollo de herramientas para automatizar las pruebas y gestión del medio ambiente.
  • Implementación de Metodología CMMi.